LUXURY OF RETAIL
Filiale Retail du Groupe L'Oréal
Le mot de la DG
Rejoindre LOR, c'est intégrer bien plus qu'une entreprise : c'est prendre part à une aventure humaine et commerciale unique au service des plus belles marques de la beauté du groupe L’Oréal.
Ici, nous ne nous contentons pas de suivre les tendances, nous les incarnons chaque jour avec audace et expertise.
Nos équipes déploient leur savoir-faire sur des circuits variés et complémentaires : de l'expertise conseil en Parfumerie à l'exigence des Grands Magasins, en passant par l'immersion de nos Magasins en propre et le rayonnement de nos Flagships.
C’est sur ces terrains que s’expriment toutes nos expertises, qu’elles soient dédiées au Make-up, au Soin, au Parfum ou résolument Multi-axes. Cette pluralité de circuits et de métiers vous offre la possibilité de construire un parcours de carrière riche et diversifié, au gré de vos ambitions.
Notre histoire
L'Aventure débute en 2013, lorsque le Groupe L'Oréal choisit de se faire représenter en magasin par des Ambassadeur(rice)s de marque, passionné(e)s et expert(e)s du Retail et de la Beauté. Cette vision donne naissance, en 2016, à Retail Excellence 4, filiale Retail indépendante du Groupe L'Oréal.
Au fil des années, nos équipes développent une expertise reconnue du Retail Luxe en France. En 2022, l'entreprise devient Luxury Of Retail, affirmant pleinement son positionnement premium.
Notre mission est de sublimer l'expérience client en magasin. Animées par le plaisir de faire plaisir, nos équipes créent la rencontre entre nos produits et nos client(e)s, en combinant expertise, accompagnement humain et outils digitaux innovants.
Nos métiers
Aujourd'hui, près de 400 expert(e)s de la beauté et de la vente incarnent Luxury Of Retail partout en France, au cœur de trois circuits de distribution :
- Le circuit Parfumerie avec un réseau d'Animateur(rice)s commerciaux(ales) et d'Ambassadeur(rice)s Beauté Régional représentant 17 marques de la Division Luxe au sein de 3 distributeurs sélectifs : Sephora, Marionnaud et Nocibé.
- Le circuit Grands Magasins avec des Conseiller(e)s de Beauté ainsi que des Responsables de point de vente, présent(e)s dans des enseignes emblématiques telles que les Galeries Lafayette, le Printemps et La Samaritaine.
- Le circuit Magasins en Propre avec des équipes aux métiers variés, allant de la vente et du conseil, à l'esthétique, la coiffure, le management au sein d'un réseau de magasins : L'Oréal Outlet, Kiehl's, SkinCeuticals, Flagship Lancôme, Maison de Beauté Carita.
Au siège, des équipes supports au siège orientées Business Partner et des Retail Business Managers sont présentes pour accompagner les équipes terrain.
Nos chiffres clés
2016
Année de création
+400
collaborateur(rice)s partout en France
+ de 20 marques
du Groupe L'Oréal animées
Marques animées
Nos valeurs
GÉNÉROSITÉ
Le client est notre priorité, il est au cœur de nos préoccupations. Nous prenons plaisir à lui faire plaisir. Nous aimons lui faire découvrir les dernières tendances, partager avec lui les « tips » beauté qui le rendront heureux car nous savons lui faire vivre « des petits moments de bonheur ». Au sein de l’entreprise, notre générosité s’exprime aussi par notre esprit collaboratif et d’entre-aide.
PROXIMITÉ
Parce que nous sommes au contact du client au quotidien dans nos magasins, nous savons l'écouter avec empathie pour mieux le comprendre et ainsi mieux le conseiller. L’enthousiasmer et en faire un.e client.e engagé.e sont nos priorités. En interne, la communication ouverte, l'esprit d'équipe et le management de proximité sont aussi nos facteurs clés de succès.
EXCELLENCE
Notre quête vers l’excellence et notre passion nous amènent à nous remettre en question quotidiennement avec agilité. Nous aimons nous challenger et nous dépasser. L’avis de nos client(e)s et de nos équipes est essentiel aussi pour améliorer la qualité de notre service et notre performance.
Notre différence
Agilité
Les comportements changent, les codes de la beauté se réinventent et les attentes de nos client(e)s évoluent sans cesse. Les stratégies de nos marques doivent donc être constamment repensées, ce qui développe chez nos équipes une véritable capacité d'adaptation, ainsi qu'un fort esprit d'innovation et de créativité pour suivre et anticiper ces mouvements permanents.
Accompagnement
Nous nous attachons à faire grandir chaque collaborateur(rice). L'objectif : permettre à chacun(e) de progresser et de construire son parcours professionnel dans les meilleures conditions. Formations régulières (notamment via la Retail & Beauty Academy, notre école de formation interne), outils digitaux comme la Beauty Tech, opportunités d'évolution, management de proximité et environnement de confiance donnent aux équipes les moyens de se développer et de grandir.
Dépassement de soi
L'énergie et la passion pour la beauté de nos équipes créent un environnement positif et stimulant, qui donne naturellement envie d'aller plus loin et de se dépasser. Nous aimons faire vivre à chacun(e) des expériences enrichissantes : immersions avec les marques du Groupe, challenges, masterclass ou encore évènements internes...
Témoignages
Rejoignez-nous !
Perpétuellement à la recherche de nouveaux talents, notre vocation est de renforcer l'expertise et les activités Retail du Groupe, déjà leader sur le marché des cosmétiques, en faisant rayonner nos marques sur toute la France via un réseau d'expert(e)s dédié(e)s.
Parce que notre réussite ne s’envisage qu’avec celle de nos équipes, prenons soin d’avancer ensemble.
Découvrez l'ensemble de nos opportunités dans la rubrique "Nos offres d'emploi".